更多“4、当我们在Arrivals里找到预订客人信息后,点击页面右下方Profile,需要核对有效证件是否与系统一致。()”相关的问题
第1题
1、当无预订客人来到前台办理入住登记时,需要在PMS的Arrivals里选择哪个功能键操作()。
A.Advanced
B.Walk In
C.Check In
D.Profile
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第2题
1、当客人来到前台办理入住并明确表示有预订时,我们需要询问客人预订人的姓名并请客人出示()。
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第3题
79、若客人遗失行李寄存牌,需要核对的信息不包括()
A.行李特征
B.存入时间
C.客人的有效证件
D.客人在酒店的消费凭证
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第4题
12、无预订重在查找订房记录,核对预订信息,而有预订则应检查有无空房,如有空房,则重在有针对性地向客人介绍、推销客房,如无空房则应婉拒客人,或为客人介绍其他酒店。()
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第5题
3.无预订重在查找订房记录,核对预订信息,而有预订则应检查有无空房,如有空房,则重在有针对性地向客人介绍、推销客房,如无空房则应婉拒客人,或为客人介绍其他酒店。()
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第6题
3.无预订重在查找订房记录,核对预订信息,而有预订则应检查有无空房,如有空房,则重在有针对性地向客人介绍、推销客房,如无空房则应婉拒客人,或为客人介绍其他酒店。()
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