商业模式创新是指对目前行业内通用的为顾客创造价值的方式提出挑战，力求满足顾客不断变化的要求，为顾客提供更多的价值，为企业开拓新的市场，吸引新的客户群

A.企业价值主张

B.顾客价值主张

C.顾客和企业的价值传递

D.商业模式

A.前者是企业为顾客创造的价值，后者是顾客为企业实现的价值

B.顾客感知价值越大，顾客终身价值就会越大

C.顾客终身价值越大，顾客感知价值就会越大

D.顾客终身价值的测算基础是企业所有的顾客

A.谁是企业的顾客

B.顾客看重什么

C.企业如何从关键业务中获取利润

D.企业为顾客提供价值主张的经济逻辑

A.满足顾客和其他相关方的需求和期望

B.超越顾客期望

C.超越顾客的要求

D.满足顾客未来需求和期望

A.顾客细分

B.价值主张

C.目标顾客

D.市场定位