题目
A.前者是企业为顾客创造的价值,后者是顾客为企业实现的价值
B.顾客感知价值越大,顾客终身价值就会越大
C.顾客终身价值越大,顾客感知价值就会越大
D.顾客终身价值的测算基础是企业所有的顾客
第1题
A.产品的实际价值
B.顾客感知价值
C.顾客的需求
D.顾客满意
第2题
A.创造价值
B.传递价值
C.交换价值
D.使用价值
第3题
第4题
A.购买总成本
B.顾客满意
C.营销成本
D.顾客期望
第5题
A.企业价值主张
B.顾客价值主张
C.顾客和企业的价值传递
D.商业模式
第6题
A.顾客细分
B.价值主张
C.目标顾客
D.市场定位
第7题
A.提高顾客购买的总价值
B.降低顾客购买的总成本
C.明星代言
D.广告提升形象
E.加强促销宣传
第8题
第9题
第10题
A.生产者
B.投资者
C.顾客
D.商品
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