在介绍驾驶室时，不需要邀请客户进入驾驶室内，让客户站在车门外观看。

销售陈述，就是在销售过程中，销售人员向客户进行产品或服务方面的清晰而简明的介绍。其目的在于以下哪三个方面：

从客户最想知道的方位开始介绍，在介绍中不断询求客户认同，注意客户聆听时的兴趣。

关于换位思考站在客户角度想问题的说法不恰当的是（）

4. 为了提升客户的满意度，商家应该设计客户离开时的接触点，让客户在美好的时刻离开。

同理心是以客户为中心，站在客户的角度考虑问题，就是利用同理心态、感同身受、同感共情、换位思考，完全进入他人的境界和情感来进行思考。

汽车营销活动中，4S店在进行店头活动时只需要提前邀请潜在客户就可以了。

如何在商务谈判中，应对不同心理的客户？ 1. 从众心理：客户在听公司产品介绍时，会打听该产品是否有典型案例。销售人员向客户介绍得越多，对客户的影响越大。 2. 对比心理：此类客户喜欢针对某种产品，货比三家，对比涉及到产品的价格、质量和用户口碑等。 3. 占便宜心理：此类客户关注产品的降价与折扣。 4. 犹豫不决的心理：在确认交易时，总是犹豫不决。 请用150-200字，谈一谈，您如何应对这四类心理的客户？

自我介绍时语速不要过快，一字一句让客户听清楚。

在试乘试驾时，一切准备工作就绪，销售人员无需多说，可以直接让客户体验车辆的各种特性。

若客户在试驾时有明显的危险动作或者感觉到客户对驾驶非常生疏，销售人员应及时改试驾为试乘。