在试乘试驾时，一切准备工作就绪，销售人员无需多说，可以直接让客户体验车辆的各种特性。

A.观察天气

B.试乘试驾路程安排

C.试乘试驾车辆准备

D.签订试乘试驾协议书

A.创造消费、享受的氛围，让客户有满足的感觉

B.让客户清晰地了解自己的需求

C.化解客户异议，进入购买程序

D.帮助客户进行选择决策

A.男销售人员不留长发

B.女销售员着淡妆

C.在与客户交谈时，直视客户的眼睛表示关注

D.握手时，去掉手套

A.死亡状态

B.阻塞状态（对象lock池内）

C.阻塞状态（对象等待池）

D.就绪状态

A.要让客户比较容易地获取积分

B.要让客户的积分有价值

C.商家可以用积分引导客户参与各种有意义的互动活动

D.可以让客户用积分兑换优惠券或者是礼物