同理心是以客户为中心，站在客户的角度考虑问题，就是利用同理心态、感同身受、同感共情、换位思考，完全进入他人的境界和情感来进行思考。

客户的需求与体验是设计的中心，时刻不能忽略同理心。

同理心地图是一款强大的逻辑分析工具。

换位思考在与人交往中非常重要，特别是自己与对方交往或交流中出现矛盾时，我们要多从对方角度考虑，理解他人苦衷。

以下属于斯坦福大学d.school 团队给出的设计思维过程模型的是 __________。

将你与他人换位思考一下，设想自己是接受决策的对象，这样可以有助于你决策的公平性的商业伦理原则被称作________

商业银行是以追求最大利润为目标，以多种金融负债和资产为经营对象，利用负债进行信用创造，为客户提供综合性、多功能服务的 金融企业。

当一种商品的价格上升时（同时其他条件不变），购买者趋向于购买更少的数量。同理，当价格下降，其他条件不变时，需求量增加。因此，需求曲线的斜率为负。

平面内一个力和一个力偶总可以合成为一个力，同理，空间一个力和一个力偶也总可以合成为一个力

在网络商品直销和网络商品中介交易过程中，买卖双方、客户与交易中心、客户与银行、客户、交易中心、银行与认证中心都将彼此发生业务关系，从而产生相应的法律关系。

订单履行就是指在客户订单下达以后，按时将客户所订产品配送到其指定位置。