题目
A.旅行社
B.服务
C.客户
D.公司
第2题
A.建材商店在销售建材的同时又为其他客户提供装饰服务
B.汽车制造公司在生产销售汽车的同时又为其他客户提供修理服务
C.塑钢门窗销售商店在销售产品的同时又为该客户提供安装服务
D.电信局为客户提供电话安装服务的同时又销售电话机给其他客户
第9题
A.个人理财不是理财产品推销,而是综合金融服务
B.个人理财不是客户自己理财,而是专业人员提供理财服务
C.个人理财不是针对客户某个生命阶段,而是针对客户一生
D.个人理财不是一个产品,而是一个过程
第10题
A.个性化服务
B.个性化产品
C.主动性服务
D.提供在战略上的支持和服务
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