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在介绍企业的产品和服务时，不能透露核心技术。

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第1题

垂直市场是指（）

A.在网上为特殊企业提供产品和服务

B.在不同的行业销售产品和服务给大量公司

C.包括全部Internet的用户

D.以上都不是

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第2题

当出现以下情况（），顾客的不满意就会产生。

A.产品和服务的实效大于顾客的期望价值

B.产品和服务的实效小于顾客的期望价值

C.产品和服务的实效等于顾客的期望价值

D.企业的产品和服务质量很差

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第3题

当出现以下情况（），顾客就会满意。

A.产品和服务的实效大于顾客的期望价值

B.产品和服务的实效小于顾客的期望价值

C.产品和服务的实效值等于顾客的期望价值

D.企业的产品和服务非常优秀

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第4题

申报工艺发明专利，为了保护企业核心技术机密，可以在专利申请时做巧妙的技术处理，适当扩大保护范围。

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第5题

按照经济学的观点，企业对人力资源的需求是以一种先天需求，他源自顾客对企业产品和服务的需求。

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第6题

网络直接营销渠道是指企业通过电子中间商，来直接销售产品和服务的渠道。

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第7题

战略主要研究产品和服务在市场上的竞争问题。

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第8题

商品和服务的民主，指人们都可以得到公开的、低成本的产品和服务。

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第9题

一般来说，企业在品牌扩张时坚持一些相同或相似的基本元素，如有相同或相似的消费群体，或有共同的产品成分、相同的销售渠道和服务系统，或技术上密切相关，或产品质量档次相当等，则消费者容易接受和信赖，品牌扩张也会相对顺利。

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第10题

企业通过向生产要素市场提供劳动得到收入，再以收入购买消费产品和服务以及向政府缴税的形式支出其收入。

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