题目
第1题
第2题
第3题
A.在网上为特殊企业提供产品和服务
B.在不同的行业销售产品和服务给大量公司
C.包括全部Internet的用户
D.以上都不是
第4题
A.产品和服务的实效大于顾客的期望价值
B.产品和服务的实效小于顾客的期望价值
C.产品和服务的实效等于顾客的期望价值
D.企业的产品和服务质量很差
第5题
C.产品和服务的实效值等于顾客的期望价值
D.企业的产品和服务非常优秀
第6题
第7题
第8题
第9题
第10题
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