题目
第1题
第2题
A.耐心倾听客户
B.表示同情
C.站在客户立场思考问题
D.漠视客户投诉
第3题
A.我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求
B.我们将向客户传递什么样的价值
C.我们如何帮助客户解决问题
D.我们正在提供给客户哪些产品和服务
第4题
A.我们正在提供给客户哪些产品和服务?
B.我们将向客户传递什么样的价值?
C.我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求?
D.我们如何帮助客户解决问题?
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
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