更多“我们要耐心倾听客户的需求，所以不可以向客户发问（）”相关的问题
第1题
在家居销售中，为了尽快了解客户信息，我们可以连续发问。（）
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第2题
10.客户驱动的创新是基于客户需求、可获得性或者便利性的提升。从客户需要入手进行创新是我们比较不常用的方式，认真的做好客户细分，描绘客户画像，洞察客户需求，从而设计出真正吸引客户的产品。
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第3题
客户驱动的创新是基于客户需求、可获得性或者便利性的提升。从客户需要入手进行创新是我们比较常用的方式，认真的做好从以下哪些，能设计出真正吸引客户的产品？
A.客户细分
B.描绘客户画像
C.洞察客户需求
D.客户隐私
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第4题
国际货代业务员面对的客户不同，客户的需求也不同，因此优秀的货代业务员要有效把握客户需求，提供专业服务。
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第5题
5.价值主张包括
A.我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题
B.我们正在满足哪些客户需求
C.能否深刻理解客户，提供差异化或针对性的价值
D.能否完成一项合理有据的设计
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第6题
3. 应对客户投诉的第一步是倾听客户的意见！
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第7题
仓库配送服务就是对客户商品物流的保证，要符合客户所期望的质量，在客户希望的时间内配送商品，不惜成本也要满足客户需求。
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第8题
表达客户需求时，要直接表达，不能翻译。
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第9题
提高客户满意度，接纳客户投诉的正确方法是（）
A.为挽回企业信誉不惜代价
B.倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢
C.顾客投诉合理，赔礼道歉
D.布置一个专门的顾客投诉接待室
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第10题
为了更好地了解客户信息和动态，我们要及时更新客户信息并进行及时的信息收集和整理。
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