更多“【多选题】顾客资格鉴定一般遵循MAN法则,即()”相关的问题
第1题
MAN法则是指顾客应该同时具备购买力、购买决策权、购买需求三要素才是合格的顾客。
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第2题
进行顾客资质鉴定的目的是为了对顾客进行选择,看看是否具备准顾客的资格。
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第3题
因质量未达到标准造成顾客退货、换货所损失的费用属于鉴定成本。
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第4题
【多选题】中药鉴定的方法有
A.来源鉴定
B.性状鉴定
C.显微鉴定
D.理化鉴定及生物鉴定
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第5题
由顾客不满意而引起的成交机会丧失和纠正措施费用应计入()。
A.鉴定成本
B.预防成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
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第6题
“因质量未达到标准造成的顾客退货、换货所损失的费用”,这属于()。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
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第7题
下面哪一项不是品牌忠诚度的衡量标准
A.顾客购买决策时间
B.顾客对竞争产品的关注度
C.顾客对产品的需求量
D.顾客对产品质量问题的接受度
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第8题
“因质量未达到标准,对顾客提出的申诉进行赔偿、处理所损失的费用”,这属于()。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
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第9题
【多选题】假定成交法适用于以下那些顾客?()
A.熟悉的老顾客
B.性格随和的顾客
C.极有主见的顾客
D.有逆反心理的顾客
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第10题
【多选题】顾客回访的目的()
A.提高顾客满意度
B.了解顾客需求
C.传播服务理念
D.提高品牌知名度
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