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[单选题]

【多选题】顾客资格鉴定一般遵循MAN法则,即()

A.顾客购买决策权鉴定(Authority)

B.顾客购买力鉴定(Money)

C.顾客头脑鉴定(Mind)

D.顾客购买需求鉴定(Need)

答案
ABD
更多“【多选题】顾客资格鉴定一般遵循MAN法则,即()”相关的问题

第1题

MAN法则是指顾客应该同时具备购买力、购买决策权、购买需求三要素才是合格的顾客。
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第2题

进行顾客资质鉴定的目的是为了对顾客进行选择,看看是否具备准顾客的资格。
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第3题

因质量未达到标准造成顾客退货、换货所损失的费用属于鉴定成本。
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第4题

【多选题】中药鉴定的方法有

A.来源鉴定

B.性状鉴定

C.显微鉴定

D.理化鉴定及生物鉴定

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第5题

由顾客不满意而引起的成交机会丧失和纠正措施费用应计入()。

A.鉴定成本

B.预防成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

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第6题

“因质量未达到标准造成的顾客退货、换货所损失的费用”,这属于()。

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

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第7题

下面哪一项不是品牌忠诚度的衡量标准

A.顾客购买决策时间

B.顾客对竞争产品的关注度

C.顾客对产品的需求量

D.顾客对产品质量问题的接受度

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第8题

“因质量未达到标准,对顾客提出的申诉进行赔偿、处理所损失的费用”,这属于()。

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

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第9题

【多选题】假定成交法适用于以下那些顾客?()

A.熟悉的老顾客

B.性格随和的顾客

C.极有主见的顾客

D.有逆反心理的顾客

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第10题

【多选题】顾客回访的目的()

A.提高顾客满意度

B.了解顾客需求

C.传播服务理念

D.提高品牌知名度

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