题目
A.帮助组织实现客户满意
B.为组织提供实现持续改进的框架
C.向顾客提供信任
D.使管理过程标准化
第2题
A.进一步明确规定组织的产品要求
B.统一组织的质量管理体系文件和结构
C.统一组织的质量管理体系过程
D.稳定的提供满足要求的产品并增进顾客满意
第3题
A.确定顾客及相关方的需求和期望
B.建立组织的质量方针和质量目标
C.确定实现质量目标必需的过程和职责
D.确定和提供实现质量目标必需的资源
第4题
A.稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力
B.促成増强顾客满意的机会
C.应对与其环境和目标相关的风险和机遇
D.证实符合规定的质量管理体系要求的能力
第8题
A.可以作为评价组织提供的产品是否满足顾客要求的依据
B.可以根据组织及其产品的性质,对不适用的要求进行删减
C.可以作为评价组织是否满足适用法律法规要求的依据
D.全部都是
第9题
A.可以作为评价组织提供的产品是否满足顾客要求的依据
B.可以根据组织及其产品的性质,对不适用的要求进行删减
C.可以作为评价组织是否满足适用法律法规要求的依据
D.全部都是
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