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题目

[主观题]

客户信息是指客户喜好、客户细分、客户需求、客户联系方式等一些关于客户的基本资料。

答案
B
更多“客户信息是指客户喜好、客户细分、客户需求、客户联系方式等一些关于客户的基本资料。”相关的问题

第1题

客户的动态信息主要指客户每次购买记录、对服务的反馈、需求的变化等信息。
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第2题

要做好客服的咨询接待,需要对客户信息有所了解,主要包括哪些?

A.客户的年龄

B.客户的职业

C.客户的性别

D.客户的需求

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第3题

“以客户为中心”营销理念,包括以下哪几个方面()?

A.满足客户需求

B.了解客户需求

C.节省客户开支

D.超越客户期望

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第4题

客户环境对商业银行营销的影响体现在客户需求、客户收益和客户信誉度三个方面。
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第5题

(),是指对某类产品(或服务)存在需求且具备购买能力的待开发客户,这类客户与企业存在着销售合作机会。经过企业及销售人员的努力,可以把潜在客户转变为现实客户。
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第6题

第三方物流服务的对象主要有()。

A.需求稳定型客户

B.流通型客户

C.消费型客户

D.生产型客户

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第7题

用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务的是()。

A.价值主张

B.客户细分

C.渠道通路

D.客户关系

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第8题

汽车销售流程是从寻找客户、了解客户需求开始,一直到与客户达成交易合同为止。
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第9题

既具有很高的当前价值,也有很高的潜在价值的客户是指()

A.放弃型客户

B.改进型客户

C.维持型客户

D.贵宾型客户

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第10题

客户访问或联络的目的在于创造一个与 客户交流的机会,联络感情,并向客户传达资料 、样品等无法表达的信息。
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