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题目
A.客户满意以信息为支撑
B.客户满意与利润目标是冲突的
C.强调以企业为中心
D.客户满意是静态的
更多“下面关于客户满意的认识，正确的一项是（） 。”相关的问题
第11题
A.客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度
B.客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向
C.客户对企业利润的贡献程度
D.客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度
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