更多“业务流程是企业输入各种资源,以客户需求为起点,到企业创造初客户满意的产品或服务、实现价值为重点的一系列活动。”相关的问题
第1题
业务流程是企业输入各种资源,以客户需求为起点,到企业创造初客户满意的产品或服务、实现价值为重点的一系列活动。
点击查看答案
第2题
创业是指创业个人或创业团队不拘泥于当前(),寻找和把握各种商业机会,创建新企业,为消费者提供产品或服务,具有创新或创造性的、以创造价值为目的的活动过程。
点击查看答案
第3题
银行以金融市场为导向,利用自己的资源优势,通过运用各种营销手段,把可盈利的银行产品和服务销售给客户,以满足客户需求并实现银行利润最大化的一系列活动。
点击查看答案
第4题
从本质上而言,商业模式是企业为客户创造并传递价值,使客户感受并享受到企业为其创造的价值的系统逻辑。()
点击查看答案
第5题
以满足客户需求为导向,以服务为手段将金融产品销售给客户的各种经营活动是()。
A.银行产品营销
B.银行服务营销
C.银行市场营销
D.银行关系营销
点击查看答案
第6题
我们必须以客户为中心,他需要我们提供怎样的产品或者服务才会满意,那么我们就按照客户的想法来满足他们的需求。
点击查看答案
第7题
在客户分级模型中,关于关键客户的说法有()。
A.所占客户数量的比例为1%
B.所占客户数量的比例为20%
C.给企业创造总价值的20%
D.给企业创造的总价值的80%
E.企业需重点投入重点管理
点击查看答案
第8题
客户满意感来自于对客户对企业产品或服务的体验感知值与体验前的期望值比较的结果。()
点击查看答案
第9题
识别可能的客户群,需要探寻企业现在没有服务但有类似需求的客户,相当于超越企业目前所卖的产品或服务去思考,需要识别产品或服务所隐含的功能和价值。
点击查看答案
第10题
10.创业是一个发现和把握商业机会,通过创建企业或组织创新,筹集和配置资源,创造出新颖的产品或服务,最终创造价值并承担风险的活动过程。
点击查看答案