更多“()的核心是企业与客户建立起一种新型的服务关系,即通过与顾客的一次次接触而不断增加对客户的了解。”相关的问题
第1题
新企业营销不仅要快速开发市场,更为重要的是要逐渐建立起客户的粘性,通过提高客户的满意度,不断开发出能满足客户的新产品,改进和完善服务来培养客户的忠诚度,以此锁定客户。
点击查看答案
第2题
创业教育最主要的目标之一是增加对新创事业创建与管理过程认知与了解。
点击查看答案
第3题
()是让企业认识哪些是企业的潜在和现实客户、这些客户有哪些具体特征和信息,了解这个客户与那个客户有何不同。
点击查看答案
第4题
客户生命周期指的就是从客户与企业建立业务关系到最后完全终止关系的全过程。
点击查看答案
第5题
下列不属于推销人员监测评估的定性指标的是______
A.销售人员产品知识水平
B.企业政策与竞争者知识水平
C.现有顾客的维系比率
D.与客户的关系紧密程度
点击查看答案
第6题
的核心是保持顾客,为顾客提供高满意度的产品和服务,在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。
点击查看答案
第7题
客户满意是客户的一种心理活动,是客户通过对一个产品或者服务的可感知的效果与其 相比较之后形成的感觉状态。
点击查看答案
第8题
客户满意是客户的一种心理活动,是客户通过对一个产品或者服务的可感知的效果与其期望值相比较之后形成的感觉状态。
点击查看答案
第9题
2.尽管我们经常说“顾客是上帝”,但实际上,客户与客户是不同的。
点击查看答案
第10题
客户向国际货运代理办理托运手续,缔结了合约,只是表明客户与本企业合作的开始,客户对本企业的服务是否满意还要看“运后服务”质量的高低。
点击查看答案