客户生命周期指的就是从客户与企业建立业务关系到最后完全终止关系的全过程。

A.在非竞争者之间的战略联盟关系。

B.在竞争者之间的战略合作关系。

C.为开发新业务而构建的合资关系。

D.与客户建立的供需关系。

A.出售商品

B.传递和沟通信息

C.建立良好关系

D.寻找客户

A.与竞争厂家的关系只包括潜在竞争者的关系与替代品竞争者的关系

B.由于互联网的信息制造和交换更加频繁，导致潜在竞争企业间的竞争加剧

C.信息的高速流通使得企业优势更易被模仿，因此企业必须发展出不可复制的核心优势

D.现有竞争者的威胁主要是指客户和消费者搜寻可选择的替代品时间和机会成本更小