题目
第4题
A.产品的3层次模型中,最中心的是“核心顾客价值”层
B.核心顾客价值指产品或服务能给顾客带来的最核心的价值
C.只有从核心顾客价值的角度出发,才能最深层次地理解:消费者为什么购买企业的产品或服务
D.核心顾客价值是日常购买时,消费者能看得见、摸得着的产品有形展示,包括品牌名称、特征、设计、包装和质量水平等
第9题
A.向市场提供的农产品实体的外观
B.消费者购买某种农产品时所追求的利益
C.消费者在取得农产品或使用农产品过程中所能获得的形式产品以外的利益
D.向消费者提供的一切服务
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