题目
A.产品的3层次模型中,最中心的是“核心顾客价值”层
B.核心顾客价值指产品或服务能给顾客带来的最核心的价值
C.只有从核心顾客价值的角度出发,才能最深层次地理解:消费者为什么购买企业的产品或服务
D.核心顾客价值是日常购买时,消费者能看得见、摸得着的产品有形展示,包括品牌名称、特征、设计、包装和质量水平等
第3题
A.核心竞争力首先能很好地实现顾客所看重的价值
B. 核心竞争力必须是企业所特有的,并且是竞争对手难以模仿的
C. 核心竞争力具有延展性,能够同时应用于多个不同的任务
D. 核心竞争力是由企业的产品决定的
第4题
A.核心能力能实现顾客所特别看重的价值
B.核心能力是竞争对手难以模仿和替代的
C.核心能力主要以显性知识为主
D.核心能力具有资产专用性的特征
第5题
A.网络营销是以互联网为基础,连接的关键是计算机和设备。
B.网络营销与传统市场营销相比,更加强调顾客价值。
C.网络营销更加突出以“人”为核心的地位。
D.网络营销是企业整体营销战略的组成部分。
第6题
A.现在人都比较忙,所以报价的时候应该直接了当,这样不耽误客户的时间,也容易让顾客接受
B.顾客线上只要问到延保的费用,我们不管核心价值有没有介绍都应该正常报价给顾客
C.报价应该有简单的价值塑造后再去报价,报完价可以做一个简单的价格塑造
D.线上不一定顾客问到价格就要去报价,最好是能够在介绍完核心价值之后
第7题
A.横向结构是基于流程的结构
B.横向结构是指按核心流程组织员工的结构
C.横向结构将员工安排在核心流程上,便于协调与沟通,以便直接为顾客提供价值
D.横向结构是传统组织中常用的结构
第8题
A.该企业的研发能力是企业成功的关键
B.研发能力是该企业的核心竞争力
C.顾客对企业的产品赋予了额外的价值
D.顾客赋予产品的价值令企业在市场上脱颖而出
第9题
A、个人主义是西方文明的核心价值
B、个人主义是西方文明与其他文明相遇时最主要的价值冲突
C、个人主义就是利己主义
D、个人主义在经济上表现为自由主义
第10题
A.组织的核心能力是顾客价值的源泉
B.各个企业都有相似的核心能力
C.核心能力是决定组织长期竞争力的主要因素
D.核心能力常被用作进入多种市场的手段
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