派送前电联客户，以下话术正确的是（）

A.电联投诉发起人告知快件情况

B.告知客户此件非快递公司责任，即可关单

C.提供签收底单给面单收件人

D.按快件客户已收到参考话术关单

A.外投1-2级，专家需电联用户告知处理方案，用户不接受的话，升级账户注销内部工单库

B.告知客户注销账户后，账户信息及账户在平台中的资产、虚拟权益无法恢复，可能对您账户售后服务带来不便

C.先处理交易诉求，处理好后询问用户是否还要注销，尝试挽留一下用户，如果用户坚持注销再处理注销问题

D.不支持注销/且非外投场景，反馈班长按照庖丁话术推文即可

A.快件投丰巢柜前，必须征得客户同意

B.投递丰巢柜后，客户超48小时未取出，要二次提醒客户取件或者取出后重新上门派送

C.对运单上或订单详情页面有需投柜、无需电联，直接投柜字样及标签时，可直接投柜

D.丰巢柜有空闲格口时，即可将快件派送到丰巢快递柜待客户自取

A.上传运费打款成功明细凭证，话术中解释说明已打款成功拒绝投诉

B.上传客户订单交易快照，并上传客服告知已登记运费的截图，话术中解释说明已打款成功拒绝投诉

C.直接拒绝投诉，上传交易快照告知已退款成功运费

D.电联客户协商撤诉