小芳的最近成交了一个客户，但是跑后续让他很苦恼，因为客户一直在不停的问，走到哪一步了，需要提供什么材料。你给小芳的建议是（）

A.把自己的一些常用的方法和后台的一些截图发送到自己的网易邮箱,把PPT好好整理下,上班时间和大家沟通下

B.把常用的一些东西，发送到自己的QQ邮箱，回家之后打开整理下

C.把常用的一些东西，发送到自己的工作邮箱保存，跟主管报备，明日在公司继续做完

D.把原来自己学过的PPT 发送到自己的百度云盘，后续取其精华去其糟粕

A.找店面有经验的小花，来跟业主说明一下情况

B.打开贝壳找房APP，给业主看历史成交+在售房源，让业主明白，报价是她的自由，但是价格太高，不利于成交

C.反正这个小区优质房源很多，不在乎那一套，就直接给录上房源了

D.以价格太高为理由，拒绝录入系统

A.告诉刘小姐他很难把成本降得低于价格，但是他想探讨降低竞标价格的方法

B.认为如果他降低成本，公司就会赢得业务，并有希望从其他方面获取收入

C.采用目前的成本计算提交建议书

D.让市场营销人员决定

A 告诉刘小姐他很难把成本降得低于价格，但是他想探讨降低竞标价格的方法。

B认为如果他降低成本公司会赢得业务，并有希望从其他方面获取收入。

C采用目前的成本计算提交建议书

D让市场营销人员决定

情况。但是当客户抱怨时，他在不了解实际的情况下，常武断地提出自己的建议和想法而改变项目的范围和内容，同时为强调自己的想法，发邮件常会抄送给公司主管领导，这样给我不小的压力，我应该如何改善

A 加强与客户和市场部经理的沟通，就计划、进展、影响和结果及时沟通，并且达成一致。

B 先与市场部经理沟通，了解客户抱怨信息，了解真实情况后再与客户解释

C 让市场总经理了解我们的计划和更多的信息避免他武断

D 向你部门经理和主管领导沟通说明，让他们知道这情况差进行决策

E 为了抓住后续市场机会，根据市场部经理的意见修改计划