题目
A.接待处
B.礼宾处
C.收银处
D.大堂副理
第2题
A.准备行李车
B.征求宾客意见
C.检查是否有委托代办事项
D.询问宾客是否结账
第3题
A.行李员提拿行李与登记
B.准备行李车
C.询问宾客是否结账
D.检查是否有委托代办事项
第9题
A.提拿行李,开门礼让,检查房间,介绍情况,道别
B.开门礼让,清点行李,检查房间,调节温度,介绍情况,道别
C.开门礼让,介绍情况,端茶送水,检查房间,道别
D.提拿行李,开门礼让,端茶送水,送小香巾,道别
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