题目
A.安全和秩序
B.卫生和门讯
C.住客动态
D.信息资料
第1题
A.厕所
B.车门
C.货仓门
D.端门
第4题
A.准备行李车
B.征求宾客意见
C.检查是否有委托代办事项
D.询问宾客是否结账
第8题
A.先用电话联系住客,征得其同意后将物品收下
B.对于已离开饭店的住客,饭店一般不接收物品转交
C.饭店可根据已离店客人的委托将物品转寄给客人
D.对于邮局送来的已离店客人的物品,饭店有权自行处理
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