题目
第1题
第2题
A.收集录屏或者截图,提交JIRA
B.该问题开发已在处理中,预计安卓845版本修复,可告知用户我们已经关注到该问题,会在后面的版本更新中解决,请ta关注后续版本的更新
C.引导用户卸载重新安装app,如果还是不行,提交JIRA
第3题
A.引导用户联系GooglePlay查询如何删除银行账户
B.引导用户打开Google Play商店>点击菜单>帐户>订阅,然后找到要取消的订阅,点击取消订阅
C.告知用户微信和支付宝取消代扣的方式
第5题
第7题
第8题
A.Googleplay应用商城
B.nearme-oppo、智慧云-华为、魅族、Vivo、百度、三星应用商店、淘宝-PP助手、360、腾讯-应用宝、小米
C.nearme-oppo、智慧云-华为、魅族、Vivo、百度、豌豆荚、淘宝-PP助手、360、腾讯-应用宝、小米
第11题
A.按照App扣费规则安抚用户告知虚拟类产品不支持退款,并引导用户取消订阅方法
B.按照App扣费规则安抚用户告知虚拟类产品不支持退款,并收集用户异常信息提交jira由技术部门跟进解决
C.iOS端:引导联系苹果;安卓端:引导联系gp
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