用户来电报修一台净水机不出水，可能需要更换滤芯，客服人员是否需要登记条码（）

A.服务不及时

B.收费纠纷

C.多次维修

A.宽带业务-报修-宽带连接不上

B.数字电视--报修-数字电视无信号

C.宽带业务-报修-融合产品故障

D.数字电视-报修-其他

A.告知客户只能安排第二天上门

B.告知客户无法承诺

C.告知客户系统限制只能选到第二天，但是云管家会备注客户需求并联系调度协调安排，尽量满足客户需求

D.让客户自行下单

A．可通过身份证号码查询到具体宽带号码，在不告知用户宽带号码的前提下，直接为用户处理故障B．告知用户前台无法处理C．用户不知道具体故障号码，它机来电进行宽带/ITV故障报修时，如用户有多条宽带/ITV，必须能确认故障号码，才可进行报修。确认方式如核对号码尾号、核对套餐等D．告知用户无法查询

A.橱柜预留尺寸:宽600，高760-800，深度≥555

B.提前预留进水、出水和电源

C.进水水压在0.1-1.0MPa，进水温度<65℃

D.排水管高度最高不超过整机高度，排水口严禁浸没在水中，排水管不超过3米