它机来电提供身份证号码进行宽带报修，应该怎么处理（）

A.否需验证密码

B.是需验证密码

C.否无需验证密码

D.是无需验证密码

A.宽带业务-报修-宽带连接不上

B.数字电视--报修-数字电视无信号

C.宽带业务-报修-融合产品故障

D.数字电视-报修-其他

A.机主名字中最后一个字

B.身份证号码后四位（含*号）

C.通讯地址

D.有线宽带开通地址

A.若用户无法提供，建议找到号码再来电处理

B.可以让用户提供身份证进行查询、查到直接处理

C.让用户提供身份证查到后核对姓名无误后进行处

D.用户是属于融合套餐，根据信息核实规范不能为其查询，除非告知捆绑固话，或者手机

E.如果用户都无法提供，解释您好，您先找一下帐号，我这里记录您的联系号码稍后有专人与您联系

A.宽带帐号/固话号码

B.原地址

C.新地址

D.身份证号码