与客户交谈（）

A.手舞足蹈

B.指手画脚

C.点头、微笑

D.左顾右盼

E.心不在焉

A.手舞足蹈

B.指手画脚

C.点头、微笑

D.左顾右盼

E.心不在焉

A.忌当众搔头皮、掏耳朵、剜眼屎、抠鼻孔、剔牙齿、抓痒痒、摸脚丫、咬指甲等。这些动作会令学生极为反感，严重影响形象与风度。

B.不要用手指指点他人，用手指指点他人的手势是非常不礼貌的，含有教训人的意味。

C.讲课时忌讳敲击讲台、黑板，或做其他过分的动作。

D.忌玩弄粉笔或衣扣等。

E.忌高兴时拉袖子等不文雅的手势动作。

F.交谈时指手画脚、手势动作过多过大。G. 步度与呼吸应配合成规律的节奏，可跨大步。

A.要注意听取对方谈话，自己不时应以噢……唔……是吗等语陪衬

B.对方在讲话时不要轻易打断或插话

C.谈话时不可用手指人，指手画脚是失礼的

D.服务行业人员对客户的标准称呼：你

与主人交谈时，可以对主人的家庭状况做一般的了解，但不可盘问细节。()

A.60 至 100 厘米的距离

B.50 至 100 厘米的距离

C.40至 100 厘米的距离

D.30至 50 厘米的距离