题目
A.ZM01
B.ZM02
C.ZM03
D.ZM04
第6题
B.在主任、班长等管理者的管理者检查清单中,加入了现场8大类问题检查
C.各管理者根据检查频率和标准按时完成检查,检查后有纸质版检查记录,能检查发现设备问题和工单执行的问题,发现问题后,有对应的记录,同时输出纠正性行动和预防性行动计划,当天不能处理的行动计划列入车间行动计划跟踪表中进行跟踪
第8题
A.抢险抢修
B.设施维护
C.投诉
D.反馈
第9题
A.清晰记录工单咨询问题,处理过程
B.工单主题根据咨询内容自拟
C.在知识库中新建知识类型为工单主题的知识文档
D.跟进工单进度,维护工单主题知识解决方案
第11题
A.预装软件>预装软件咨询>随机软件使用指导
B.预装软件>预装软件维修>随机软件排查与维修
C.预装软件>预装软件巡检>随机软件检测维护
D.预装软件>预装软件巡检>操作系统检测维护
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