返箱工单中如遇到认证类型不存在，以下可能的原因有（）

A.EL图片卡控

B.入库传ERP

C.是否RFID校验

D.IV图片卡控

A.前期开的单，11月实收了，可享有50%的管理业绩，承担50%的成本

B.11月开的单，但是没有实收，如后期张三返岗后实收的，则张三可享有50%的管理业绩，承担50%的成本

C.11月开的单并实收的，不享有管理业绩，不承担成本

D.以上说法均错误

A.按需重新实名口径引导客户自助注销并重新实名，提醒客户未在规定时效内处理账户将会被限制

B.接受自行处理结案，不接受执行最终，工单分类为:订单/账户问题-账户类-实名认证申诉-符合最终场景

C.接受自行处理结案，不接受自行处理建议会员上传手持身份证件正反面照片，升级工单，工单分类:订单/账户问题-账户类-实名认证申诉-解绑实名认证

A．如客户未表明身份，则按正常客户来电进行解答

B．如客户已表明身份，则记录下客户来电咨询内容、联系方式等形成事件工单

C．及时通知组长

D．形成事件工单，提交运营主管

A.产生一票不可申诉的二次，网点负责人前往代理区抄写10遍平台工单处理规范及考核通过，此项加罚考核免罚

B.联系不上类型产生二次申诉成功之后，此项加罚考核免罚

C.面单信息不符产生二次申诉成功之后，抄写制度3篇，此项加罚考核免罚

D.只要是理赔完结产生二次投诉就可以申诉成功，此项加罚考核免罚

A.瓦斯超限，传感器报警，瓦斯爆炸、燃烧

B.片帮

C.顶板破碎、压力大

D.支护设备、材料如支柱坏、支柱卸压、顶梁折断

E.锚索破断

F.工作面涌水突然并持续增大G、附近电气设备着火

A.升级lv2

B.升级投诉

C.告知客户无此活动

D.工单采销咨询下

A.故障类型

B.故障原因

C.设备产权属性

D.故障范围

A.橙名单

B.众包会员

C.非实名认证

D.已有人员投诉工单，工单内容中表示费用由某话务员承担