题目
A.产生一票不可申诉的二次,网点负责人前往代理区抄写10遍平台工单处理规范及考核通过,此项加罚考核免罚
B.联系不上类型产生二次申诉成功之后,此项加罚考核免罚
C.面单信息不符产生二次申诉成功之后,抄写制度3篇,此项加罚考核免罚
D.只要是理赔完结产生二次投诉就可以申诉成功,此项加罚考核免罚
第1题
A.两次退运费总金额不能超出25元
B.首次退运费失败二次退运费需升级工单
C.只要首次退过运费的都可以 二次退运费
D.首次退运费打款失败,不可手动介入打款,需升工单
第3题
A.平台介入并判决全额打款卖家的交易,卖家可在判决完成的30天内向平台申诉钱款问题
B.平台介入并判决部分退款买家的交易,卖家可在判决完成的30天内向平台申诉钱款问题
C.平台介入并判决部分退款买家的交易,卖家可在判决完成的15天内向平台申诉钱款问题
D.平台介入并判决全额打款卖家的交易,卖家可在判决完成的15天内向平台申诉钱款问题
第7题
A.1个工作日内
B.2个工作日内
C.实时
D.3个工作日内
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