更多“客户进行线上补费时,如对欠费信息存在异议,可在线上补费平台直接发起异议申诉,申诉工单提交至部级系统。部级系统将工单实时转发至发起方。()”相关的问题
第1题
客户进行线上补费时,如对欠费信息存在异议,可在线上补费平台直接发起异议申诉,申诉工单提交至()系统。
点击查看答案
第2题
客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议可在线上补费平台直接发起异议申诉申诉工单提交至部级系统。部级系统将工单()转发至发起方。
A.1个工作日内
B.2个工作日内
C.实时
D.3个工作日内
点击查看答案
第3题
客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议,可通过()直接发起异议申诉。
A.部客服中心
B.省客服中心
C.车道收费系统
D.线上补费平台
点击查看答案
第4题
各省单独处理的客户逃费行为追缴通行费后需将补费信息和稽核结论补充至()共享至全网。
A.省级稽核管理系统
B.路段稽核管理系统
C.部级稽核管理系统
D.联网公司稽核管理系统
点击查看答案
第5题
外部稽核ETC客户改变车型或车种逃费行为稽核协查业务发起方在部级系统提交稽核证据省级稽核管理单位在()个工作日内审核审核通过后系统下发工单至发行服务机构和其他相关省份。
点击查看答案
第6题
客户若无异议可直接进行线上补交。有异议可提交()。
点击查看答案
第7题
客户提交异议受理省份应遵循(),负责全程协助客户处理异议及补费投诉相关工作。
A.责任倒查制
B.领导负责制
C.首问负责制
D.自行负责制
点击查看答案
第8题
通过部级补费渠道的客户服务端主动(非现场拦截)补费的ETC客户补费资金进入()资金账户。
A.车牌照所属省份的省中心
B.收费公路经营管理单位
C.发行方所属省中心
D.收款单位所属省中心
点击查看答案
第9题
员工如对晋升结果存有异议,可以在三个工作日内向所在单位人力资源部提出申诉。()
点击查看答案
第10题
根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,服务检查结果由总行客户服务部发予各分支机构,各分支机构收到通报结果后,若存在异议,应先对实际情况进行核实,若仍存在异议,可在三个工作日内进行申诉,提供的佐证须为监控视频或监控截图()此题为判断题(对,错)。
点击查看答案