所有类型的常规资源维护工单必须固话宽带一起受理（）

A.咨询工单—业务办理-IPTV新装

B.预约工单-固话宽带预约-宽带业务-新装宽带

C.预约工单-固话宽带预约-宽带业务-查无资源

D.预约工单-固话宽带预约-宽带业务-新装固话

A.手动注册成功后可正常报结

B.报结工单一个SN码对应一张工单，不可重复使用

C.固话资源重配失败后不允许报结

D.固话改宽带失败不允许报结

A.BSS侧宽带用户，受理业务支撑回复单，定单类型：固话宽带支撑-BSS单宽带余额查询，工单中需注明用户宽带账号、联系方式及用户需求。

B.BSS侧沃家庭用户，受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询

C.CBSS侧智慧沃家用户，受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询

D.BSS侧沃家庭用户，受理业务支撑回复单，定单类型：固话宽带支撑-BSS宽带余额查询

A.2小时

B.1小时

C.6小时

D.4小时

A.1，4，3，2

B.1，3，4，2

C.2，3，4，1

D.1，2，3，4

A.家庭宽带

B.宽带电视

C.固话

D.ABC

A.1次

B.2次

C.3次

D.不限

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时