当餐品翻洒严重时骑手应该怎么做（）

A.翻撒不严重的时候，应该把餐品就近放在地上，然后擦拭和更换干净的包装袋

B.翻撒非常严重，不能食用了，骑手应告知客户，给出赔偿解决方案

C.翻撒比较严重，但还可以食用，骑手要做好服务，向客户道歉，告知客户餐品有翻撒，并且附带赠送饮料、口香糖、纸巾等小礼品，取得客户谅解

D.翻撒不严重，可以拿纸巾擦拭一下，换个干净的包装袋，送至客户手里时，提醒客户用餐时注意

A.联系站点

B.联系商家

C.将餐品按照实付金额赔付给顾客

D.致歉顾客

A.订单快超时了，骑手已经到顾客楼下，可直接点送达，在给顾客送上楼

B.遇见不讲理的顾客，辱骂骑手，直接与顾客发生正面冲突

C.餐品洒漏没有擦拭或更换包装，送达后也没跟用户解释

D.当顾客在开会，无法接收订单时，直接放在前台，未通知顾客

A.骑手通知用户取餐,同时需致歉并询问是否可以接受

B.用户拒绝收餐并要求再重送配送一份需致歉联系商家重做一份重新配送

C.用户拒绝收餐并要末再重这配选一份可直接拒绝

A.提前点击送达

B.服务态度差

C.餐品翻洒

D.配送超时

A.按照客户要求，配送上楼。

B.告知疫情期间没配送上楼，所以现在也不能送上楼。让用户自己下来拿餐。

A.无需处理，正常配送

B.针对轻微洒餐及时进行清理，并向顾客解释道歉，严重洒餐及时联系顾客致歉与顾客协商处理是否重新订购

C.告诉顾客洒餐是正常现象，不影响食用。点击送达

A.餐品撒漏及时道歉

B.不带私人情绪工作

C.对商家，客户都要有礼貌，态度好

D.随便把餐品丢给客人就可以了