更多“客户来电要求取消呼转:本机来电可直接取消,异机需验证密码。若客户无密码或密码错误,可为客户转接身份证验证,验证正确后可受理。身份证验证失败的,不予受理()”相关的问题
第1题
取消呼转:只受理本分中心服务地市号码,本机来电可直接取消,异机需验证密码。若客户无密码或密码错误,可为客户转接身份证验证,验证正确后可受理。身份证验证失败的,不予受理()
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第2题
客户要求取消已经设置的呼转号码()
A.本机来电直接取消
B.它机来电通过服务密码验证后取消
C.本机来电通过服务密码验证后取消
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第3题
取消呼转:本机来电()取消,异机需()。若客户无密码或密码错误,可为客户转接身份证验证,验证正确后可受理。身份证验证失败的,不予受理
A.二次确认、验证密码
B.验证密码、验证密码
C.验证密码、验证密码
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第4题
本机来电取消呼叫转移可直接取消,异机需验证密码,若客户无密码或密码错误人工不受理()
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第5题
客户来电要求取消所有呼转设置()
A.*002#
B.#002#
C.##002#
D.不会请选此项
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第6题
客户来电要求取消GPRS功能,客服代表为其先取消VoLTE功能,本机需要验证密码,成功给客户取消,如没有密码或密码不正确,前台人员转接身份证验证。()
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第7题
客户来电要求取消GPRS功能,客服代表为其先取消VoLTE功能,本机需要验证密码,成功给客户取消,如没有密码或密码不正确,前台人员转接身份证验证()
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第8题
用户来电要求人工取消呼叫转移时,不需要验证服务密码,可直接未客户进行功能取消()
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第9题
用户来电要求取消5G升级包轻合约,与用户验证服务密码或辅助资料验证后(如属于电话营销办理的本机号码来电则无需验证),生成内部工单流转至二线受理专席,工单目录:客户中心内部流转目录>>专家专席>>受理专席>>取消5G升级包合约版()
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第10题
客户来电取消12580业务,通过“梦网业务”查询158*****089开通“车主管家”,资费5元,可直接告知业务名称和资费,按客户要求取消即可()
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第11题
客户本机来电取消多终端共享,()验证密码。
客户本机来电取消多终端共享,()验证密码。
A、无需
B、需要
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