以下关于新店副理培训的描述，的是（）

A.客房每天10：00和17：00上交《房态表》给前厅经理/副理

B.房态表必须有前厅经理/副理和客房经理的签字

C.前厅经理/副理需核对维修房是否有维修记录

D.前厅经理/副理对房态差异做出及时处理

A.公司根据新店开业需求，给予城区计划报名的名额；

B.区报名的员工，入职酒店年限不得低于12个月；

C.城区依据员工参加城区组织培训的考评成绩≥82分，择优报名

D.公司根据酒店各项运营质量检查分数合格，确定选报提名；

A.公司根据新店开业需求，给予城区计划报名的名额;

B.区报名的员工，入职酒店年限不得低于12个月;

C.城区依据员工参加城区组织培训的考评成绩≥82分，择优报名

D.公司根据酒店各项运营质量检查分数合格，确定选报提名;

A.原“61间客房以下的酒店不配备前厅副理岗位”，现调整为“85间客房以下的酒店不配备前厅副理岗位”。

B.原“97间-144间的酒店配备2名客房领班”，现调整为“97间-144间配备1名客房领班”。

C.原“73间客房以下的酒店不配备销售经理岗位”，现调整为“85间客房以下的酒店不配备销售经理岗位”。

D.以上选项皆是

A.前厅副理协助前厅经理共同完成每天的对客服务和前厅管理工作

B.每个酒店通常设有1名前厅副理

C.前厅副理的设置为酒店上一级经理人员的选拔提供了更多选择机会

D.前厅副理不参与前厅的人员管理和培训工作

A.前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房

B.客房领班负责安排VIP预住房间的清扫(客房经理)

C.运营经理负责准备入住首日的礼品，并由客房经理放入房间的写字桌上

D.店长或运营经理协助前台为客人办理入住登记手续

A.工程维护员每天对设施设备保修项目进行维修，并做好工程维修记录

B.对暂时无法解决的项目，工程维护员应做好记录，并写明原因，第二天尽快安排维修;

C.对暂时无法解决同时影响客人居住的情况，应向前厅经理/副理汇报给予客人换房;

D.工程维护员在检查酒店公共区域的设施设备是，发现黑灯应及时上报给客房经理

A.前厅经理/副理、运营经理

B.客房经理、运营经理

C.客房经理、前厅经理/副理

D.前厅经理/副理、店长

A.拉回头客

B.节日促销

C.淡季促销

D.新店开业

A.(1)(2)(3)(7)

B.(2)(3)(4)(5)

C.(2)(4)(6)(7)

D.所有选项皆是

A.欠款离店操作须经前厅经理或副理确认后方可执行

B.前台服务员在进行作废帐操作，须向前厅经理/副理请示和说明原因

C.冲帐操作须经运营经理同意后，由前厅经理或副理执行

D.冲帐额度超过300元(含)，店长需要报上级经理审批