题目
A.公司根据新店开业需求,给予城区计划报名的名额;
B.区报名的员工,入职酒店年限不得低于12个月;
C.城区依据员工参加城区组织培训的考评成绩≥82分,择优报名
D.公司根据酒店各项运营质量检查分数合格,确定选报提名;
第1题
A.A.岗位经理以上职位的员工,在报名通过公司网络测试后,将参加公司组织的晋升培训班;
B.B.在公司组织的晋升培训班中获得的总成绩≥80分(其中,单科成绩≥75分),并参
C.C.考各项综合考评数据,将获得《晋升岗位资质认证证书》;
D.D.如未获得晋升认证,可在三个月后可直接报名参加目标岗位网络晋升测评(TOP-MLT),再次进行晋升测评。
E.E.以上选项皆对
第2题
A.A.员工的晋升,都以他“参与城区培训、总部给予带教辅导”为基础
B.B.优推荐这些优秀员工参加教育培训部定期组织的网络测评,成绩优秀者可以参加向上一个职级的晋升培训。
C.C.合格的将获得相应管理岗位的《资质认证证书》。
D.D.培训部将把每次获得《资质认证证书》的名单发给人事部存档备案。
第3题
A.A.城区各酒店可在酒店人员稳定后,再执行新的编制标准,进行相关人员的调整。
B.B.酒店在调整过程中,对富余的值班经理可以增加任命前厅副理,为新店开业准备,或者城区调配。
C.C.酒店可在总人员编制内,根据实际情况选定资深员工,但资深员工数应控制在总编制人数的10%内,包含资深工程维护员
D.D.客房服务员和前台服务员按预算出租客房数核定编制,若已经审批通过的特批编制可以延续使用,不需要重新审批。
第4题
A.A.(1)(3)(4)(5)(6)
B.B.(1)(2)(3)(5)(6)
C.C.(1)(2)(3)(4)(5)
D.D.所有选项皆是
第5题
B.每月根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施记录表》;
C.课程须涵盖酒店新员工入职培训和带教人员计划、公司新政策和新要求、服务和管理质量改进培训课程、员工晋升培训和带教人员计划等内容。
D.所有选项皆对
第6题
A.A.2010年度店餐厅供餐模式根据各酒店2009年的餐饮收入来确定,分为仅供早餐和提供三餐两种模式;
B.B.供餐模式确定的原则为2009年餐饮月平均营收≥5万元,酒店可提供三餐,月平均营收<3万元的酒店仅提供早餐
C.C.餐厅富余人员建议酒店内部转岗,可由城区安排,调动至同城区其他酒店或筹备新店;
D.D.厨房多余设备的处理城区负责统计酒店多余设备后,将明细报给公司工程部。由工程部负责调拨处理。
第7题
A.A.新店开业三个月后出租率达到80%
B.B.新店新安装初始数量为15台
C.C.老店增加数码房型条件,原有数码房月均出租率大于80%
D.D.老店根据经营需要提出增加申请,数码房总量不应超过房间总数的20%
第9题
A.A.城区在每季度需制订《城区培训计划与实施统计表》,由城区运营助理负责将培训信息统计汇总在此表上城区存档,并提交教育培训部
B.B.城区培训采用集中培训的形式进行,店长/驻店经理培训频度为每季度一次,岗位经理培训频度为每半年一次;
C.C.城区培训形式与方式可以采用:统一授课、专项小组、网络学习的组织形式,以集中讲授、案例分析、模拟演练、参观考察的等的方式
D.D.城区每次组织集中培训后的考评内容为:岗位技能、基础管理、运营管理、经营管理等四方面,考评负责人是公司教育培训部
第10题
A.各门店自主招聘的员工的信息报备人事部行政部
B.人事行政部统根据门店岗位需求,进行招聘和初试
C.门店端发布相应的岗位需求
D.培训部开设相应培训课程
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