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[单选题]

下列关于公司内部员工成长、晋升途径的描述,错误的是哪项()?

A.员工的晋升,都以他“参与城区培训、总部给予带教辅导”为基础

B.优推荐这些优秀员工参加教育培训部定期组织的网络测评,成绩优秀者可以参加向上一个职级的晋升培训。

C.合格的将获得相应管理岗位的《资质认证证书》。

D.培训部将把每次获得《资质认证证书》的名单发给人事部存档备案。

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第1题

下列关于各岗位员工晋升认证报名条件的描述,错误的是哪项()?

A.A.公司根据新店开业需求,给予城区计划报名的名额;

B.B.区报名的员工,入职酒店年限不得低于12个月;

C.C.城区依据员工参加城区组织培训的考评成绩≥82分,择优报名

D.D.公司根据酒店各项运营质量检查分数合格,确定选报提名;

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第2题

下列关于对酒店带教制度的理解,正确的是哪项()?

A.A.在岗带教是酒店经理对下属员工的现场培训和督导,使员工在实践中了解和掌握规范与技能。

B.B.酒店员工由上一级酒店经理负责培训和带教;酒店经理对带教员工的培训效果直接纳入到酒店经理绩效考核中;

C.C.酒店经理跟进《培训教案》内的岗位学习课程以及酒店实际需求,定期为带教员工作出评价和制订相关学习内容等带教课程;

D.D.以上选项皆对

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第3题

关心员工的(),加强对员工的业务和技术培训。

A.成长

B.进步

C.晋升

D.生活

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第4题

根据酒店培训计划制定的标准要求,下列说法正确的是哪项()?
A.每季度月初根据员工考评、质量汇总和宾客意见制定《培训需求分析表》,并附有相关资料;

B.每月根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施记录表》;

C.课程须涵盖酒店新员工入职培训和带教人员计划、公司新政策和新要求、服务和管理质量改进培训课程、员工晋升培训和带教人员计划等内容。

D.所有选项皆对

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第5题

在客房日常培训课程中,需涵盖以下哪些课程内容()?(1)新员工入职培训(2)新员工带教(3)公司新政策和新要求(4)客房服务和管理质量改进(5)老员工晋升培训(6)老员工带教

A.A.(1)(2)(3)(4)(5)

B.B.(1)(2)(3)(5)(6)

C.C.(1)(2)(4)(5)(6)

D.D.所有选项皆是

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第6题

职业发展路径是指组织为内部员工设计的自我认识、成长和晋升的管理方案。()
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第7题

职位升降的目的不包括以下哪个选项()

A.减轻组织晋升的压力

B.奖励高绩效员工

C.激励员工参与培训,提高任职资格水平

D.优化组织内部人力资源配置

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第8题

在酒店日常培训管理中,以下未按照公司要求进行的是哪项()?

A.A.酒店培训需求的来源包括:酒店管理人员日常巡视检查、酒店集团检查(总查、暗访、抽查、专项检查和互查等)、客人意见反馈、员工调查问询、员工表现评估

B.B.部门经理每月须根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施统计表》,并交运营经理汇总

C.C.酒店培训课程须涵盖新员工入职培训和带教、公司新政策和新要求、酒店服务和管理质量改进、员工晋升培训和带教等内容

D.D.对公司运营部下发的文件和通知,酒店须在下发之日起一个月内完成对店内员工的培训

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第9题

下列培训内容中,不属于物业服务企业员工培训内容的是()。

A.操作技能提升

B.工作职位晋升

C.工作态度转变

D.专业知识传授

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第10题

公司将在2011年借助城区和酒店两个平台大力展开人员培养,为员工设计系统科学的职业培养与晋升路径,充分开发公司内部人才的能动力,以下对城区集中培训和考核的理解,不正确的是哪项()?

A.A.城区在每季度需制订《城区培训计划与实施统计表》,由城区运营助理负责将培训信息统计汇总在此表上城区存档,并提交教育培训部

B.B.城区培训采用集中培训的形式进行,店长/驻店经理培训频度为每季度一次,岗位经理培训频度为每半年一次;

C.C.城区培训形式与方式可以采用:统一授课、专项小组、网络学习的组织形式,以集中讲授、案例分析、模拟演练、参观考察的等的方式

D.D.城区每次组织集中培训后的考评内容为:岗位技能、基础管理、运营管理、经营管理等四方面,考评负责人是公司教育培训部

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