题目
A.(1)(2)(3)(4)(5)
B.(1)(2)(3)(5)(6)
C.(1)(2)(4)(5)(6)
D.所有选项皆是
第1题
B.每月根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施记录表》;
C.课程须涵盖酒店新员工入职培训和带教人员计划、公司新政策和新要求、服务和管理质量改进培训课程、员工晋升培训和带教人员计划等内容。
D.所有选项皆对
第2题
A.A.酒店培训需求的来源包括:酒店管理人员日常巡视检查、酒店集团检查(总查、暗访、抽查、专项检查和互查等)、客人意见反馈、员工调查问询、员工表现评估
B.B.部门经理每月须根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施统计表》,并交运营经理汇总
C.C.酒店培训课程须涵盖新员工入职培训和带教、公司新政策和新要求、酒店服务和管理质量改进、员工晋升培训和带教等内容
D.D.对公司运营部下发的文件和通知,酒店须在下发之日起一个月内完成对店内员工的培训
第3题
A.新员工须在试用期内参加新员工入职培训,否则不予转正
B.新员工须在试用期内参加新员工入职培训并考核合格,否则不予转正
C.新员工须在试用期内参加完整新员工入职培训并考核合格,否则不予转正
第6题
A.新员工入职引导
B.新员工岗前学习与融入
C.转正考核
D.企业文化培训
第9题
A.A.(1)(2)(3)(4)(5)
B.B.(1)(2)(4)(5)(6)
C.C.(1)(2)(3)(4)(5)(6)
D.D.(2)(3)(4)(5)(6)
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