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[单选题]

以下哪种行为属于引退()

A.客户有百万医疗,可以推荐长期医疗险做补充

B.客户有百万医疗,可以推荐哆啦A做补充

C.客户有百万医疗,可以推荐年金险做补充

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A、客户有百万医疗,可以推荐长期医疗险做补充
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第1题

客户主动表示对自己投保的百万医疗险不满意,要求坐席带客户进行退保,坐席直接带客户退保短险,此行为属于引退()
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第2题

客户主动表示对自己投保的百万医疗险不满意,要求坐席带客户进行退保,坐席直接带客户进行退保短险。此行为属于引退,按照违规等级A++开单()
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第3题

客户询问自己购买的短险产品,LP正常游说告知:看您买的短险比较多,这些短险您可要可不要,客户提出帮我退了吧,最后LP有挽单动作,此份保单最终并未退保,此行为属于引退?()

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第4题

录音中如存在不当对比,客户提出退掉已有的保险,则属于D类严重违规保单引退,属于最严重行为()
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第5题

下列哪些属于引退行为的分类()

A.主动建议或暗示客户退保/关闭代扣

B.不当对比导致客户提出退保

C.销售误导导致客户提出退保

D.以社保版本买错为由让客户退保

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第6题

下列话术涉及引退的是()
A.我看你现在不是花了三块钱买了这个这个百万医疗险吗是一个短险,我感觉的话不太划算

B.花三块钱买这个我感觉不太划算,你可以给自己补充一个长险

C.录音中客户未提及要退保,LP多次主动提及到时候如果你不想保的话,你可以让我教你一下,把它退了就可以了

D.客户对微信扣了两笔钱产生疑问,LP查看后告知是客户自己购买的短险有扣一笔费用,客户表示对自动扣费不太满意,没有安全感,并询问之前短险是否免费。LP告知不是免费的,是一年的保险,可以取消,后带客户退保成功

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第7题

以看个性签名/主页有微/主页有惊喜的形式引导客户私下交易的行为属于以下哪种违规行为()

A.虚假宣传

B.虚假交易

C.站外引流

D.违规发货

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第8题

关于W线索,客户未提及退保,LP暗示或主动提及退保,属于()违规等级

A.引退A++,不计业绩

B.A+,计业绩

C.A+,不计业绩

D.引退A++,计业绩

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第9题

下列关于W线索,属于引退行为的是()

A.客户已购哆啦失效状态,客户询问是否作废时LP告知续交比较麻烦,建议客户不管或者退掉

B.客户已购六六鱼,复效未成功,LP推荐守护真爱,告知复效麻烦让客户停止复效,购买守护真爱

C.开场询问客户之前的保险交了XX期之后为什么没有续费主动提及您退保的话还可以退一部分现金价值,也是一部分钱

D.开场询问客户之前的保单一直没有续费,告知可以在两年中止期内办理复效,客户主动询问是否可以退保,坐席挽单之后,客户坚持退保

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第10题

以下关于“百万”客户说法正确的有()

A.百万客户按月进行对账

B.当月存款单笔支付达100万元以上的客户属于百万客户

C.月末存款账户余额达至100万元以上的客户属于百万客户

D.满足双百万条件的客户,余额对账单的有效对账回收率应为90%

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第11题

客户有以下哪种情况的,可以中止调查()

A.在调查中发现客户在本行还有不良贷款或已核销贷款

B.申贷用途与调查不符

C.发现客户有明显欺诈行为,如客户所说经营场所或生意所有权并不属于客户

D.客户有参与民间借贷的情况

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