客户主动表示对自己投保的百万医疗险不满意，要求坐席带客户进行退保，坐席直接带客户进行退保短险。此行为属于引退，按照违规等级A++开单（）

B．花三块钱买这个我感觉不太划算，你可以给自己补充一个长险

C．录音中客户未提及要退保，LP多次主动提及到时候如果你不想保的话，你可以让我教你一下，把它退了就可以了

D．客户对微信扣了两笔钱产生疑问，LP查看后告知是客户自己购买的短险有扣一笔费用，客户表示对自动扣费不太满意，没有安全感，并询问之前短险是否免费。LP告知不是免费的，是一年的保险，可以取消，后带客户退保成功

A.需保全1-2个回合

B.需保全1个回合

C.需保全2个回合

D.需保全3个回合

A.坐席负面评价客户已购保险，主动建议或暗示客户退保

B.客户对已购产品有疑问或异议，坐席直接引导或暗示客户退保后购买其他产品

C.不当对比并暗示客户退保

D.坐席错误解读客户之前购买的产品，导致客户误解而提出退保