小王将餐品送到顾客手上后想再次拨打顾客电话，此时他该怎么做（）

A.等手上订单送完了再去给顾客找到餐品二次配送

B.马上寻求站长帮助，即时向顾客致歉，安抚顾客，并给顾客约定再次送达时间

C.向顾客表明歉意，送达时致歉并送小礼物或者小红包

A.到商家取餐后才在手机上点击到店、取货

B.餐品送到顾客手上后再点击送达

C.收到新订单提示后及时接单

D.下班后及时收工，避免再次接到新订单导致无法配送

A.只要到顾客附近就可以点击确认已送达

B.顾客要求将餐品放在门卫，送达后可以不用联系顾客

C.将餐品送到顾客手上后才能点击送达

D.送达之后在电梯里操作确认已送达

A.到了先点送达

B.若超过30分钟依然没有联系到顾客，给商家送回餐品，不点送达，拨打客服电话进行补款

C.上报异常后给商家打电话说明情况

D.30分钟内顾客再次联系上需要无条件二次配送，送到后正常点送达

A.到了先点送达

B.多次尝试联系顾客并给顾客发一条短信，然后上报异常

C.给商家致电说明情况

D.30分钟内顾客再次联系上必须进行二次配送。送到后，正常点击送达。若超过30分钟依然没有联系，将餐品送还商家

A.上报异常成功后，在保证手上别的单量不超时的情况下，继续配送，如果顾客同意，争取顾客同意你提前点送达

B.直接送到顾客定位地址，点送达

C.直接点送达，然后给顾客送过去

D.上报异常成功后，把餐品拿回给商家

A.骑手小王在接到一个大米先生的订单后，为了方便所有订单都点击已到店，此时骑手距离大米先生位置较远

B.骑手小王取货时，直接将餐品拿走，等到达客户位置后再点击取餐和送达

C.骑手小王手中订单较多，在距离顾客1公里左右的位置，给顾客打电话，提出想提前点送达，并点击了送达

D.骑手小王经过培训后，严格遵守到店、取餐、送餐的操作规范，不提前点送达、不违规点到店、不违规点取餐

A.滑动点送达就是边走边点击送达

B.滑动点送达能避免误操作造成提前点送达

C.手机信号不好时可以猛点送达按钮

D.餐品送到顾客手上后才能操作点送达

A.提前点送达，餐没送到顾客手上先点了送达

B.送达不通知顾客，自主主张放在某个地方

C.未送到指定地点导致顾客找不到

A.手上接到订单后按照路线到达商户后取餐，正常操作点击到店，拿到餐品后检查餐品包装和数量无误点击取餐，按照顾客定位进行配送至用户手上后点击送达

B.取餐完成后将餐品送至用户手上后发现在骑手APP上未点击取餐，直接操作点击了送达

C.送餐路过减速带后发现餐品汤汁撒漏出来了一些，送达至用户的时候小心擦拭干净告知用户汤太满漏了一些，如果有需要可以更换餐品，并礼貌致歉用户

D.接到订单在商家取餐时发现高峰期目前商家出餐困难，在正常操作报备成功商户出餐慢之后第一时间在线E聊告知用户出餐慢情况，告知用户需要耐心等待

A.餐品未送到顾客手上坚决不点送达

B.滑动确认送达时观察1—2秒，出现红色提醒字幕时不点送达

C.餐品送达时点击送达显示距离顾客680米时快速点击送达