在开头语中，适用于网点的话术为：来电：您好，（）XX网点，很高兴为您服务！请问有什么可以帮您

A.您好，极兔速递XX网点，很高兴为您服务！请问有什么可以帮您

B.你好，很高兴为你服务

C.请问有什么事

D.你好

A.您好，电话没有声音，如有问题请您稍后及时来电哦~

B.您好，这里是慧择网客服中心，电话没有声音，再见~

C.您好，电话没有声音，稍后给您回电，请您注意接听0551开头的固定电话

A.开头语：您好，很高兴为您服务

B.开头语：喂！你好，请问有什么可以帮你

C.结束前用语：*女士/先生，请问还有什么可以帮您吗

D.结束语：感谢您的来电，祝您生活愉快，再见

A.您好，LG售后服务，请问有什么可以帮您

B.您好，售后服务维修中心，请问有什么可以帮您

C.您好，我是LG电子售后服务**工程师，请问您是**先生/女士吗

D.喂，谁啊

A.开头语：新年好！请问有什么可以帮您

B.开头语：春节好！请问有什么可以帮您

C.结束语：感谢您的来电，祝您新年快乐，再见

D.结束语：感谢您的来电，祝您春节快乐，再见

A.您好，请问需要咨询什么问题

B.很高兴为您服务

C.您好，很高兴为您服务，请问怎么称呼您

D.您好，很高兴为您服务

E.代理您好，很高兴为您服务

A.您的问题我已经了解了，建议您…

B.我明白您的意思了，这个问题确实跟您添麻烦了

C.您先别着急，我立马帮您核实您的问题

A．X先生/女士您好，请问您是否已经寄出快递（还未寄出）您可在寄出后给我们来电告知您的订单号快递单号及商品信息，我们为您登记处理B．您无法提供的话是无法为您处理的C．那请您联系自提点

A.开头语：您好，格力客服中心，请问有什么可以帮到您

B.结束语：请问还有其他需要帮助的吗

C.用户回答没有，就接：那好的，感谢您的来电，再见

D.直接挂断电话

A.接听：喂，什么事

B.接听：您好，LG售后服务，请问有什么可以帮您

C.接听：您好，售后服务维修中心，请问有什么可以帮您

D.回电：您好，这里是LG电子售后服务，请问您是**先生/女士吗