下列说法中，哪些是涉媒客诉中的应媒话术（）

A.严格遵守新闻发言人制度

B.如实反馈商户情况

C.严格按媒体话术应对

D.现场采访先邮件上报

A.不回避，不强势

B.有态度,不评判

C.坚决一句话也不说

D.态度强势，不回避

此题为判断题(对，错)。

A.诉讼

B.涉媒

C.群诉

D.撤场

A.需按客诉时效性录入客诉管理系统

B.高风险客诉需第一时间由商场客诉一责发送邮件至省中心

C.省中心收到高风险客诉需24小时内核实并报备集团客服部

D.涉媒客诉因沟通较好无需上报高风险客诉

A、医媒关系是社会关系的一种

B、医媒关系反应着医患关系

C、正面看待医媒关系，切忌敌视敌对

D、出现负面涉医报道时，医疗机构应当积极应对，正面回应，切忌躲躲闪闪

E、依法依规、冷静回应，主动出击、扭转局面

A.涉媒来电

B.人身事故

C.自然灾害及突发事件

D.大面积共性事件（到场无票/其他事件）

E.系统故障

A.目前您同行的几家也很有意向，原则是谁先签约谁上刊，如果对方先签约投放广告了，一定会对您的经营产生竞争

B.公司这次给到的优惠政策，仅限于这周末之前签约的商家，按照我们以往的经验，过了时间之后是很难再申请这个价格

C.如果您尽快签约，我们可以承诺本次合作可以给您带来全部投放费用的转化，如果达不到，我们可以全额退款

D.我们线下的媒体位有限，您如果不尽快签约，有很大可能会被其它商家占用，因为我们还有其他同事也在卖

下列对焊媒的描述中，哪项是错误的

A、焊料表面的氧化膜

B、焊媒能改善熔化后焊料的润湿性

C、焊媒能降低焊料及被焊金属的熔点

D、焊媒的熔点和最低作用温度低于焊料

E、焊媒及其生成物的比重应小，残渣易去除