客户更换电话后可以直接绑定CP（）

A．是

B．否

A.做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、言简意赅。

B.根据实际情况随时说“是”“对”等以示在专心聆听重要内容注意重复、确认

C.通话结束须等客户先挂断电话后再挂电话不可强行挂断

D.接到客户电话不属于岗位工作范围的可以直接推给其他部门处理

A.可以在素材库搜索所需的素材，如竞品信息等

B.可以在根据需求查找相应的话术

C.可以给客户发送邀请函

D.可以在微信会话后维护客户信息

A.叫对方哥/姐

B.语速过快

C.与客户发生争吵

D.接通电话后直接讲产品

A.运用礼貌用语问候

B.主动自我介绍自报家门

C.询问客户来电意图

D.直接问对方有什么事情