题目
第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
A.电话接通时，先向对方问候
B.铃响一声接电话
C.语速平稳，发音清晰
D.对方挂断电话后再轻轻挂断电话
第6题
第7题
A.被访者先挂断电话
B.年长者先挂断电话
C.上级先挂断电话
D.男士先挂断电话
第8题
第9题
A.迅速挂断电话，救人要紧
B.等接线员挂断电话后自己再挂断电话
C.继续追问，救护车什么时候到达，能来多少人，救援中情况
第10题
第11题
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