以下关于4S店的客服专员接听电话时描述不正确的是（)。

A.听到电话铃响，若口中正在嚼东西，立即接听

B.电话铃响，若正嬉笑或争执，等情绪平稳后再接听

C.接电话时的开头问候语要有精神

D.电话交谈时要配合肢体动作如微笑点头

A.如果要接电话的人不在，告知对方后，挂断电话

B.电话铃响的应马上接听

C.认真倾听对方的电话内容

D.注意结束通话时的礼貌

A.客户来电，应在来电三声内接听电话，若超过五声以上才接，应尽快向对方道歉

B.电话一接通就应说您好，中间不要停顿，不要让喜户持机等待

C.正确使用开场白，主动问候客户井询问客户

D.在倾听客户说话时完全保持沉默

A.一声内

B.二声内

C.三声内

D.三声后

A.注意三声之内接电话

B.正确介绍自我

C.在电话结束时，应由对方先挂电话

D.注意两声之内接电话

A.A.两遍

B.B.一分钟

C.C.三声左右

D.D.一声之后

A.政务热线

B.医院客服热线

C.4S店售后热线

D.金融、银行类客服热线

A.质检专员

B.客服组长

C.客服

D.推广专员

E.设计专员

F.客服主管