题目
第2题
A.热点→突发事件→突发事件→降档需求客户(12.14)
B.服务类→服务提供→降档挽留→未处理
C.服务类→服务提供→降档挽留→重点保拓客户
第3题
A.目前流量降档挽留项目的非弹框客户是有结酬的。而其他项目只有弹框营销成功,公司才会有营销收入,员工才会有营销酬金
B.公司也在积极与省公司沟通,争取争取呼入营销全量结算
C.语音降档挽留非弹框也计入结酬
D.流量降档挽留非弹框客户是没有结酬的
第4题
A.如目标客户近3个月内发生过4G套餐降档行为,不可办理优惠
B.如近30天办理了宽带和年包客户则不要求套餐提档
C.不可以办理转赠
D.可以办理转赠
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