顾客联系不上时,应该在顾客处点击（）

A.随便哪里都行

B.顾客定位附近

C.商家处

A.取消订单后未将餐品送给商家

B.未在顾客收货处点击送达（漏点送达）

C.微笑行动作弊

D.联系不上顾客时上报异常

A.给客人发一条短信说明情况，并约定等顾客五分钟

B.放弃此顾客，不做任何措施

C.在订单处点击遇到问题，进行报备联系不上顾客

D.打电话给站长报备，然后去送其他订单

A.点击订单右上角上报异常，选择顾客联系不上的原因

B.直接把餐拿回商家处

C.把餐放置顾客门口或者物业处自行离去

D.随手把餐品扔掉

A.联系不上顾客，点击送达不管了

B.多次联系不上快超时了，先把送达点了

C.多次联系不上顾客后，在APP上报异常：联系不上顾客，验证后工作群里向后台人员说明

D.送到顾客位置处，联系不上顾客直接上报异常就不管了

A.餐品送达客户处连续拨打顾客三次电话，顾客均未接听，点击订单详情

B.选择联系不上顾客

C.拨打其中一个备用电话并且顾客任然未接听电话方可点击上报异常

D.拨打全部备用电话并且顾客任然未接听电话方可点击上报异常

A.在用户处点击

B.待系统反馈上报异常成功时，若用户30分钟内联系，则再次配送，可以点击送达

C.若持续失联超过30分钟，可把餐品放在客户门前，并且短信通知客户

D.若持续失联超过30分钟，可把餐品退回商家处，和商家协商后处理

A.订单进行异常报备；报备联系不上顾客；等待系统电话验证，验证通过后餐品放箱子里,等待顾客联系，如顾客未联系，将餐品返回商家处并告知原因

B.可进行下个订单派送，等待顾客主动联系订单不能点击送达

C.已经按顾客地址送到；先点送达再说

D.已经送到了不开门不想报备等下又跑一趟，挂顾客门上点击送达

A.点送达，餐放门口，走人

B.立马返回商家，把餐给商家

C.多次联系顾客，未联系上后，联系商家告知实情，让商家帮忙联系顾客，并在APP上上报异常

D.上报异常后，若顾客在30分钟联系骑手，骑手需进行二次配送，送达后点击送达；若顾客在30分钟内未联系骑手，骑手将餐品送回商家

A．直接把餐品放在门口，点击送达，离开B．致电商家告知情况，给客户发条短信，等待5分钟；先配送其他订单，客户主动联系后送到指定地点，点击送达（若半小时内都未联系到，将餐品送回店内，系统取消事后申诉）C．直接点击送达，送回商家，不再管此订单D．店送达后配送其他订单，顾客再联系，让其找商家或者退款