题目
第2题
A.购买原厂延保需提供原厂订单、合同或盖章确认的对账单
B.保养服务需提供保养券照片
C.其他物品需提供购买清单
D.销售顾问或销售经理手写单据
第5题
A.号码可以验证,分别在三个时段拨打无人接听,在问题类型中点选——未成功回访
B.公司购车所留的号码必须是法人本人的
C.售后部门可以售卖恒信惠保保养套餐
D.二网所留的号码必须是终端客户的号码
第7题
A.售卖合同查询通过优信养车服务号
B.售卖合同查询通过优信二手车APP
C.指导客户通过微信搜索优信养车服务号,进入我的延保进行签约
D.指导客户微信完成付款
第11题
A.全国购赠送延保时,有交付中心城市,在门店系统选择交付中心,提交后服务顾问在服务宝中填写用户信息
B.全国购赠送延保时,没有交付中心的城市直接在门店系统操作,无需服务宝操作
C.本地直购赠送延保时,门店系统直接在门店系统操作即可,无需服务宝操作
D.点击创建签约任务后优信认证合同已生成,请在12小时内指导客户在优信二手车APP签字
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